Некачественное Оказание Услуг

Что делать, при некачественном оказании услуг? Пустить на самотек или подавать заявление в суд? В Воронеже так же часто сталкиваются с этой проблемой. Поэтому она достойна нашего внимания.

Некачественная услуга выражается в несоблюдении сроков ее исполнения, наличием различных недостатков. Обычно это проявляется как:

1. Не достижение поставленной цели

2. Нанесение вреда имуществу или здоровью потребителя

3. Работа не соответствует ранее заявленным требованиям

4. Допущение различных ошибок из-за ненадлежащего исполнения

Что делать при наличии всех этих недочетов? К кому обращаться с претензией? В таких случаях необходимо направляться непременно к исполнителю. И только при отказе в исправлении ситуации стоит обращаться в суд.

Как правильно оформить иск?

Если ситуацию не получилось решить мирным путем, то мы без промедления составляем письменную претензию в нескольких экземплярах. Один из которых отдаем исполнителю и просим оставить роспись, прописав время и дату. Если на нашу просьбу поступил отказ, то мы отправляем наш документ заказным письмом с уведомлением. Это будет служить доказательством в судебном разбирательстве.

Для защиты своих прав, потребитель имеет право требовать:

1. Устранение недостатков;

2. Понижение цены;

3. Выполнение повторных работ;

4. Возмещение денежных средств;

5. Полное возмещение убытков;

Но обратите внимание, что исполнение данных требований не является причиной освобождения от выплаты неустойки.

Но законодательство Российской Федерации защищает не только права потребителей, но и исполнителей! Поэтому, заказчик не может предъявлять претензии:

1. Наличие непредвиденной ситуации, которая не позволяет выполнить условия договора

2. Совершение не законных действий другими лицами

Так же нельзя запрашивать:

1. Назначения нового срока выполнения, если требования договора были сделаны с опозданием, но до подачи заявления претензии

2. Обозначение новой даты начала работ, если услуги были выполнены не в срок, но до момента предъявлении претензии

3. Отказываться о выполнении условий договора при наличии незначительных недочетов

Если судебных разбирательств все таки не избежать, то стоит запастись доказательствами, которые будут подтверждать наличие нарушений и оповестить исполнителя об обращения в суд. Также перед обращением стоит проконсультироваться в юридической компании «LAWYER PALACE», где вам окажут помощь в составлении искового заявления и проконсультируют на любых этапах конфликта.

В заключении хочется отметить, что главное является достижение цели, но делать это следует не любой ценой, а за счет поиска компромисса, который поможет исправить сложившуюся ситуацию.